人物小记：“无论碰到多难缠的病患，张波总是面带笑容地安抚。这么多年，我们就没见过她不耐烦。”谈起护士长张波，大连市第七人民医院精神科的医护人员们都交口称赞。精神病患常常被社会、家人冷落，相比其他人，他们更渴望亲情和友情。23年来，张波每天陪伴在他们身边，照料生活起居，关注情绪变化，是离他们内心最近的人。

视所有病患为亲人

精神科患者对疾病无认知能力，有的兴奋躁动，冲动伤人，有的痛苦抑郁，对什么事都无兴趣，更严重者有自伤、伤人的行为，很多人生活不能自理，家属都避而不见。一次，病房收治了一位40多岁的流浪患者，他被送来的时候情况很糟糕，脸上脏得看不清肤色，衣裤粘在身上，浑身污物散发着臭味，还有两处褥疮。到病房后，张波二话没说，挽起袖子就开始为患者换下脏衣服，处理褥疮，理发、剪指甲、清洗身体，换上干净的住院服。她还从家里拿来干净的衣服、鞋袜给患者，每天和病房护士一起定时帮他翻身、换药，密切关注他的情绪变化和病情发展。经过认真治疗和精心护理，患者的病情很快好转，褥疮也痊愈了。通过多方努力，找到了患者的家属，当看到失踪几个月的患者安然在眼前时，家人惊喜万分，激动地说：“是七院给了他第二次生命，也给了我们全家人活下去的勇气。”

工作与家庭总是两难全

面对失去理智的精神病人，真心付出却往往得不到相应的回报。一次，张波端着热腾腾的饭菜给患者喂饭，患者突然一巴掌甩过来，将饭菜打翻，热菜溅了张波和自己一身。张波顾不上清理身上的油污，像哄孩子一样帮患者换上了干净的衣服，又重新端来饭菜接着喂。别人都为她鸣不平，但张波一点也不介意，她说：“患者其实心里更苦，只要我们耐心、再耐心一点，他们一定能体会到我们的关心。”

对于工作和患者，张波问心无愧，但是说起孩子，她却很内疚。张波记不得有多少次答应孩子放学去接他，却一次次让孩子在学校门口等到天黑；答应带孩子出去玩却一推再推；孩子已经习惯了放假在家看不到忙碌的妈妈、习惯了放学回家吃方便面，孩子中考，张波也因为工作原因没有陪孩子去考试。“工作与家庭总是难以两全，提起孩子我总会愧疚，但是我无悔自己的选择。”张波说。

带领团队很有一套

现代医院管理对护理工作的整体化水平提出了更高的要求。作为一名有担当的护士长，张波不断总结护理经验，借鉴先进的管理理念，创新病房管理方法，提高整体服务质量。与她共事过的医生都说，张波护士长带团队很有一套。

作为精神科护士长，张波将安全工作放在首要位置，尤其是落实好安全检查工作。在工作中，严格检查患者随身携带物品，除生活必须品外一律不准带入病房。糖尿病人饮食多以馒头为主，容易发生噎食的危险，在患者进餐时，由专门的护士单独看护，防止意外的发生。患者三餐后进入病房前还要再次进行安全检查，防止将碗筷及馒头等带入病房造成患者的危险。每天下班前，她还会带领护士进行查房，保障患者安全。

《大连日报》  2014年11月11日