随着心理援助热线系统的日益完善，心理援助热线咨询量的增加，接线员遇到的来电问题也随之增多。为了能更好的服务于民，提高接线员的服务能力，2014年11月27日，我院院长助理李奕为心理援助热线接线员开展了第一次督导工作。

李奕医生作为心理治疗专家，拥有丰富的心理治疗及精神卫生工作经验。督导过程中，她幽默的介绍了自己的经历，与各位接线员分享在心理治疗与热线接听工作中所遇到的问题和有趣的故事，并对如何使用相应的技术进行应对进行了解释及演练。

在今后的工作中，督导工作还会继续，我院将不断提升心理援助热线的接线员们的业务水平，为更多的人提供有效帮助。

心理援助热线：0411-84689595欢迎您的来电！

大连市心理危机干预中心     

2014年12月11日